皆様に安心・安全に
ご利用いただくために
ご一読ください
TERMS OF USE
利用規約など
利用規約
はじめに
この利用規約はSTUDIO PHOTOTOを
ご利用いただくすべてのお客様に適応されます。
誠心誠意ご対応いたしますためにも
本規約を設けておりますので、
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
本規約の内容に同意いただけない場合には
お客様のご依頼をお断りする場合も
ございますのでご了承ください。
ご予約に関して
・ご予約は基本的に
STUDIOPHOTOTO公式アカウントLINEより受け付けております。
LINEお友達追加画面検索（ID）より
＠studiophototoを追加してください。
・LINEをご利用でないお客様は
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
メールアドレス不備によるトラブル多発の為、
メールアドレスの打ち間違いの確認、
迷惑メールフォルダへの転送解除などをお願いいたします。
・上記以外(お電話や口頭のみなど)のご予約は
予約未確定などのトラブルになる為
必ず文面で残るようにお願いいたします。
お電話や口頭のみでのご予約は
承ることが出来かねます。ご注意ください。
料金やサービス内容等の個別対応においても
文章での記載が無いものに関しては
保障しかねますのでご了承ください。
・お問い合わせをいただいてから2日以内に
お返事をさせていただきますが、
もし返信がない場合には
お手数をお掛けいたしますが再度お問い合わせください。
・神社や公園、公共施設など撮影場所によっては
申請が必要な場合がございます。
その際はお客様ご自身に許可申請をお願いしております。
・撮影を行う施設へ入場料、撮影許可料等が発生する場合、
カメラマンの入場料等もお客様のご負担となります。
・予約可能範囲の日程につきましては
12か月以内でお願いいたします。
・ご予約の時点で撮影の予備日は受け付けておりません。
もし日程を変更される場合には
その時点での空き状況をご案内させていただきます。
少しでも多くのお客様に
ご利用頂けるようにご協力をお願いいたします。
スタジオご利用に関して
・施設内ではお子様から目を離さず必ずお子様に
お付き添いください。
・当スタジオでは紛失・盗難によるトラブルの
責任は負いかねますので
お荷物・貴重品からは目を離さないでください。
自己管理をお願いいたします。
駐車場ご利用に関して
・藤枝スタジオの駐車場は
「生涯学習センター入口」交差点に隣接している
月極駐車場内にある「青いコーン」のある場所に
駐車してください。（2台分）
満車の場合は各自のご判断にて近隣の駐車場を
ご利用ください。
・殿スタジオの駐車場は到着されましたら
ご案内いたしますのでご連絡ください。
・駐車場で生じた事故・トラブルにつきましては
当事者の責任においてご対応ください。
当スタジオでは一切の責任を負いません。
ご撮影に関して
・出張撮影は基本的には代表の大石が撮影させて頂きますが
お日にちによっては別のフォトグラファーが
対応させて頂く場合がございます。
撮影が代表の大石以外になった場合は
必ず事前告知いたしますので
ご指名の場合はお日にちを変更して
頂きますようお願い申し上げます。
・撮影開始時間に遅れてしまった場合、
撮影時間が減ってしまう可能性がございます。
納品枚数が規定枚数に達しない場合がございますので
ご予約の時間を厳守して頂きますようにお願いいたします。
余裕をもってお集まりください。
・撮影日当日が雨天予報の場合、
撮影日前日までにお客様ご自身にて雨天決行、撮影場所の
変更、または延期・キャンセルの判断をお願いいたします。
・自然災害や公共交通機関でのトラブル、
交通事故渋滞などカメラマンが現場への到着が大幅に遅延、
もしくは到着が困難な場合はその時点をもって
撮影日の変更またはお支払い金額の全額返金をもって
対応させて頂きます。
・撮影機材の管理・整備に関しては細心の注意を払っております。
万が一機材トラブルが発生した場合は
日を改めて撮影させて頂くか、撮影後の場合は再撮影、もしくは
お支払い金額の全額返金をもって対応させて頂きます。
・カメラマンにトラブル（事故・けがなど）が発生し
撮影が困難な事情が発生した場合、
担当カメラマンの変更、または撮影日の変更、
撮影キャンセルをお願いする場合がございますので
何卒ご了承ください。
・撮影中におけるお子様・お客様の安全には
十分配慮いたしますが、お怪我や事故などに
関しましては一切の責任を負いかねますので、
お子様から目を離さないように十分お気をつけください。
・家具調度品破損等の事故、お荷物の破損、紛失、
盗難につきましても責任は負いかねます。
・写真撮影という商品の特性上、
写真の仕上がりに関しては最善を尽くしますが
天候や当日の被写体の健康・精神状態によってはお客様の
イメージと異なる場合があることをご了承ください。
お写真納品後にイメージと異なるなどという
トラブル防止の為、弊社の作風を十分にご理解頂き
ご納得頂けたお客様のみご予約をお願いいたします。
お互いに気持ちの良い記念日を残せるよう
ご協力をお願いいたします。
著作権・肖像権について
・撮影した写真の肖像権は被写体であるお客様、
著作権は撮影者(STUDIOPHOTOTO)に帰属します。
・お客様に納品したデータは撮影者(STUDIOPHOTOTO)に
帰属する為、お客様が商用目的での利用
（ストックフォトなどでの販売）はできません。
・当ウェブサイトや各SNSに掲載している写真は
全て実際のお客様を撮影しております。
撮影したお写真をウェブサイトや
各SNSで掲載させて頂く場合がございますが
お写真の掲載が難しい場合は撮影時、
または撮影後に必ず一言お申し付けください。
特にお申し出が無い場合は
基本的に掲載OKと判断させて頂きます。
掲載後でもご連絡を頂ければ
すぐにご対応させて頂きます。
お名前や個人を特定できるような情報は
掲載いたしません。
お支払いに関して
・お支払いはロケーション撮影の場合は当日現金払い、
または後日振込みをお願いします。
スタジオ撮影の場合は
上記に加えクレジットカード払いが可能です。
・お振込みの場合は撮影後に
お振込み口座・お支払い金額をご連絡いたしますので
お支払い総額の連絡後1週間以内に
入金をお願いいたします。
ご入金後に編集作業を進めますので
入金後にご一報ください。
なお振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
キャンセルポリシー
ご利用の変更・取り消しに関して
・撮影の延期に関しては
キャンセル料金などは頂いておりません。
撮影自体の取り消し(キャンセル)につきましては
下記の料金を申し受けさせていただきます。
撮影日の2週間前まで：支払総額の50％
撮影日の1週間前まで：支払総額の80％
撮影日当日の場合 ：支払総額の100％
お振込みの場合手数料はお客様負担とさせていただきます。
・ご予約後のキャンセルの場合は
どのような理由であれご連絡ください。
土日祝日やお日柄の良い日などは人気が集中しており、
他のお客様にも撮影枠を譲ることが出来ますので
ご協力をお願いいたします。
・納品後における返金に関しましては
サービス提供後の為、承ることは出来かねます。
当ウェブサイトに関して
・当ウェブサイトにおける価格やプランは品質向上の為
予告なく変更する場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。