top of page

皆様に安心・安全に

ご利用いただくために

​ご一読ください

​TERMS OF USE

​利用規約など


利用規約
 

はじめに

 

この利用規約はSTUDIO PHOTOTOを

ご利用いただくすべてのお客様に適応されます。
誠心誠意ご対応いたしますためにも

本規約を設けておりますので、

ご理解いただけますようお願い申し上げます。

本規約の内容に同意いただけない場合には

お客様のご依頼をお断りする場合も

ございますのでご了承ください。

ご予約に関して

・ご予約は基本的に

STUDIOPHOTOTO公式アカウントLINEより受け付けております。

 LINEお友達追加画面検索(ID)より

@studiophototoを追加してください。

・LINEをご利用でないお客様は

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 メールアドレス不備によるトラブル多発の為、

メールアドレスの打ち間違いの確認、

 迷惑メールフォルダへの転送解除などをお願いいたします。

・上記以外(お電話や口頭のみなど)のご予約は

予約未確定などのトラブルになる為

必ず文面で残るようにお願いいたします。

​ お電話や口頭のみでのご予約は

​承ることが出来かねます。ご注意ください。

料金やサービス内容等の個別対応においても

文章での記載が無いものに関しては

保障しかねますのでご了承ください。

​​​​・お問い合わせをいただいてから2日以内に

お返事をさせていただきますが、

 もし返信がない場合には

お手数をお掛けいたしますが再度お問い合わせください。

・神社や公園、公共施設など撮影場所によっては

申請が必要な場合がございます。

 その際はお客様ご自身に許可申請をお願いしております。

・撮影を行う施設へ入場料、撮影許可料等が発生する場合、

カメラマンの入場料等もお客様のご負担となります。

・予約可能範囲の日程につきましては

​12か月以内でお願いいたします。

・ご予約の時点で撮影の予備日は受け付けておりません。

もし日程を変更される場合には

 その時点での空き状況をご案内させていただきます。

少しでも多くのお客様に

 ご利用頂けるようにご協力をお願いいたします。

​スタジオご利用に関して

・施設内ではお子様から目を離さず必ずお子様に

お付き添いください。

・駐車場で生じた事故・トラブル等は

当事者の責任においてご対応してください。

当スタジオでは一切の責任は負いかねます。

・当スタジオでは紛失・盗難によるトラブルの

責任は負いかねますので

​お荷物・貴重品からは目を離さないでください。

自己管理をお願いいたします。

ご撮影に関して

・出張撮影は基本的には代表の大石が撮影させて頂きますが

お日にちによっては別のフォトグラファーが

対応させて頂く場合がございます。

撮影が代表の大石以外になった場合は

必ず事前告知いたしますので

ご指名の場合はお日にちを変更して

​頂きますようお願い申し上げます。

・撮影開始時間に遅れてしまった場合、

撮影時間が減ってしまう可能性がございます。

 納品枚数が規定枚数に達しない場合がございますので

ご予約の時間を厳守して頂きますようにお願いいたします。

余裕をもってお集まりください。

・撮影日当日が雨天予報の場合、

撮影日前日までにお客様ご自身にて雨天決行、撮影場所の

 変更、または延期・キャンセルの判断をお願いいたします。

​​​​・自然災害や公共交通機関でのトラブル、

交通事故渋滞などカメラマンが現場への到着が大幅に遅延、

もしくは到着が困難な場合はその時点をもって

撮影日の変更またはお支払い金額の全額返金をもって

対応させて頂きます。

・撮影機材の管理・整備に関しては細心の注意を払っております。

万が一機材トラブルが発生した場合は

日を改めて撮影させて頂くか、撮影後の場合は再撮影、もしくは

 お支払い金額の全額返金をもって対応させて頂きます。

・カメラマンにトラブル(事故・けがなど)が発生し

撮影が困難な事情が発生した場合、

 担当カメラマンの変更、または撮影日の変更、

撮影キャンセルをお願いする場合がございますので

何卒ご了承ください。

・撮影中におけるお子様・お客様の安全には

十分配慮いたしますが、お怪我や事故などに

 関しましては一切の責任を負いかねますので、

お子様から目を離さないように十分お気をつけください。

​・家具調度品破損等の事故、お荷物の破損、紛失、

盗難につきましても責任は負いかねます。

・写真撮影という商品の特性上、

写真の仕上がりに関しては最善を尽くしますが

天候や当日の被写体の健康・精神状態によってはお客様の

イメージと異なる場合があることをご了承ください。

お写真納品後にイメージと異なるなどという

トラブル防止の為、弊社の作風を十分にご理解頂き

ご納得頂けたお客様のみご予約をお願いいたします。

お互いに気持ちの良い記念日を残せるよう

ご協力をお願いいたします。

著作権・肖像権について

・撮影した写真の肖像権は被写体であるお客様、

著作権は撮影者(STUDIOPHOTOTO)に帰属します。

・お客様に納品したデータは撮影者(STUDIOPHOTOTO)に帰属する為、

お客様が商用目的での利用

 (ストックフォトなどでの販売)はできません。

​​​​・当ウェブサイトや各SNSに掲載している写真は

全て実際のお客様を撮影しております。

 撮影したお写真をウェブサイトや

各SNSで掲載させて頂く場合がございますが

 お写真の掲載が難しい場合は撮影時、

または撮影後に必ず一言お申し付けください。

 特にお申し出が無い場合は基本的に掲載OKと判断させて頂きます。

 掲載後でもご連絡を頂ければすぐにご対応させて頂きます。

​ お名前や個人を特定できるような情報は掲載いたしません。

 

お支払いに関して

・お支払いはロケーション撮影の場合は当日現金払い、

または後日振込みをお願いします。

 スタジオ撮影の場合は

上記に加えクレジットカード払いが可能です。

・お振込みの場合は撮影後に

お振込み口座・お支払い金額をご連絡いたしますので

​お支払い総額の連絡後1週間以内に

 入金をお願いいたします。

ご入金後に編集作業を進めますので

入金後にご一報ください。

なお振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


キャンセルポリシー

 

ご利用の変更・取り消しに関して

・撮影の延期に関しては

キャンセル料金などは頂いておりません。

 撮影自体の取り消し(キャンセル)につきましては

下記の料金を申し受けさせていただきます。

撮影日の2週間前まで:支払総額の50%

撮影日の1週間前まで:支払総額の80%

 撮影日当日の場合  :支払総額の100%

お振込みの場合手数料はお客様負担とさせていただきます。

・ご予約後のキャンセルの場合は

どのような理由であれご連絡ください。

 土日祝日やお日柄の良い日などは人気が集中しており、

他のお客様にも​撮影枠を譲ることが出来ますので

ご協力をお願いいたします。

・納品後における返金に関しましては

​サービス提供後の為、承ることは出来かねます。

当ウェブサイトに関して

・当ウェブサイトにおける価格やプランは品質向上の為

予告なく変更する場合がございます。

​何卒ご了承くださいませ。

bottom of page