Q&A

 

Q.ホームページ等の写真掲載について

A.当社ホームページや各SNSに

掲載している写真はすべて

お客様を撮影したものです。

口コミとご紹介でお仕事をさせて

頂く機会が多く、どんな写真を

撮影しているのか見たいという

ご要望が多いため皆様の

写真を使用しております。

撮影したお写真をホームページや

SNSにご紹介させて頂く場合がありますが

万が一、写真の掲載が難しい場合は

ご予約時または撮影時に

必ず一言お申し付けください。

特にお申し出がない場合は

基本的に掲載OKと判断させて頂きます。

掲載後でもご連絡頂ければ

​すぐに対応いたします。

※お名前・詳細なご住所などの

個人情報は掲載いたしません。

 

Q.ご予約に関して

A.ご予約はHPの問い合わせフォームより

ご連絡ください。

お問い合わせフォーム以外からの

(SNSなどのDM・お電話など

口頭のみ)でのご予約は

ご予約未確定などのトラブルとなるため

必ず形で残るようにお願いいたします。

お電話やお話の後に改めて

​形に残るようにメッセージをお願いします。

万が一、ご予約後、

撮影日の二日前までに

一度も僕から連絡が無い場合は

予約できていない可能性があるため

恐れ入りますがお客様から

ご連絡をお願いいたします。

通常二日前に撮影の最終確認の

​連絡をさせていただきます。

 

Q.お客様都合による日程変更について

A.お子様の体調不良等が発生した場合は

柔軟に対応いたします。

日程変更の場合はすでにご希望のお日にちが

埋まっている場合やお時間や場所に

制限が発生してしまう場合が

ございますのでご了承ください。

 

Q.天候等による日程変更について

A.天候不良により日程変更が発生した場合は、

無料で日程変更いたします。

天候状況は撮影日前日の天気予報をもとに

判断いたします。

なお、変更後のご希望日程はすでに

ご希望のお日にちが埋まっている場合や

お時間や場所に制限が発生してしまう場合が

ございますので、ご了承ください。

Q.打ち合わせについて

A.はじめましてのお客様は

出張カメラマンを依頼するのに

不安や緊張があると思います。

お子様の人見知りが心配、

カメラマンてどんな人?

僕たちと相性はいいかな?などなど。。

逆に僕も同じなので

全ての撮影に関し、可能な限り

打ち合わせをお願いしております。

打ち合わせはお電話でも

ビデオ通話でも可能です。

お時間があれば実際にお会いして

おしゃべりしながらお互いのことを

知れたらうれしいです。

打ち合わせの時間は

24時間いつでもOK!

 

Q.支払い方法について

A.撮影後に銀行振込をお願いしております

(振込手数料はお客様ご負担)。

撮影当日に現金払いをご希望のお客様は

事前にご連絡ください。

 

Q.キャンセル料について

 

A.キャンセル料は下記の規定とさせて頂きます

3週間前まで:キャンセル料はかかりません

2週間前まで:支払総額の50%

1週間前まで:支払総額の80%

撮影当日  :支払総額の100%

​※お振込みの場合手数料はお客様負担とさせて頂きます

 

Q.七五三の出張撮影について

A.近年、七五三の出張撮影の増加により

神社境内の撮影を

禁止する神社が増えています。

神社境内での撮影をご希望のお客様は、

お客様ご自身で撮影許可の

確認をお願いします。

万が一、撮影NGの場合は

ご自宅や近隣の公園などでも

撮影可能ですのでご相談ください。

 

Q.衣装や小道具などについて

A.既製の貸衣装や小道具などは

原則常備しておりません。

STUDIO PHOTOTOはお客様の普段使っている

服やおもちゃ、思い出の品などを写真に

残したいと考えているため、

みなさまのお気に入りのものと

一緒に写真を残していきたいです。

もし衣装等が必要な場合は、

お手数ですがお客様でご手配頂きますよう

お願いいたします。

 

Q.全国出張の範囲について

A.全国各地、頑張ってお伺いします。

思い出の場所・お気に入りの場所など

どこでもお伺いするのが

STUDIO PHOTOTOの理念です!

小さなお子様や高齢者の方がいらっしゃる

場合はご自宅での撮影がオススメです。

静岡近郊は静岡県藤枝市岡部町より

交通費を算出しますので、

お気軽にお問い合わせください。

なお、撮影場所が以下に該当する場合が

ございますので事前にお客様とお打ち合わせ

させて頂きます。

・撮影禁止エリアの場合

撮影場所の変更をお願いいたします。

・撮影許可が必要な場合

お客様ご自身で撮影許可をとって

頂きますようお願いいたします。

・撮影使用料がかかる場合

使用料はお客様負担とさせて頂きます。

​Q.撮影枚数と撮影時間について

​A.お子様のご機嫌やオムツ替え

などの休憩によって

撮影時間は前後します。

時間を決めてしまうとみんな

焦ってしまうからです。

基本的には一日一組、

もしくは午前と午後の二組に

しております。

子ども達の笑顔も

僕に慣れるのに時間が

かかってしまうこともありますので

ゆっくりと撮影したいと

思っています。

撮影後に予定があるなど

お客様に合わせますので

遠慮せずお申し付けくださいね。

撮影枚数は特に設けていません。

1000枚撮影する人もいれば

500枚の人もいます。

撮影プランや被写体の年齢などで

変動します。

可能な限り沢山のいい写真を

残せるように​頑張ります!

 

Q.撮影トラブルにつきまして

A.撮影中の事故・ケガトラブルなどに

つきましては責任を負いかねます。

撮影には万全を期しておりますが

災害や人災、不慮の事故・交通トラブル、

病気、機材トラブル、

その他アクシデントなど、

何らかの形で撮影に支障をきたし、

撮影や納品ができなくなった場合は

撮影代金を一部返金または全額返金を行う

責にてご容赦ください。

これ以上の責任は負いかねます。

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